Politique de Cookies
Dernière mise à jour : 10 mars 2026
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone par un site web lorsque vous le visitez. Outre les cookies, les sites web utilisent également des technologies similaires telles que le stockage local (local storage), le stockage de session (session storage) et les pixels (ci-après collectivement dénommés « cookies », sauf indication contraire). Ces technologies permettent au site web de mémoriser des informations relatives à votre visite, ce qui facilite vos visites ultérieures et rend le site web plus utile pour vous.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel via les cookies sur ce site web est CleaningPro. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@cleaningpro.be. Pour des informations complètes sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
3. Catégories de cookies
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur notre site web :
3.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de base du site web. Sans ces cookies, le site web ne peut pas fonctionner correctement. Conformément à la mise en œuvre belge de la directive ePrivacy (article 129 de la Loi relative aux communications électroniques), ces cookies ne nécessitent pas de consentement car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous avez expressément demandé.
3.2 Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels mémorisent vos préférences et vos choix afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site web, mais améliorent sa fonctionnalité et sa personnalisation. Le placement de cookies fonctionnels requiert votre consentement préalable.
Actuellement, CleaningPro n'utilise pas de cookies fonctionnels. La préférence linguistique est déterminée par le chemin de l'URL et n'est pas stockée via un cookie.
3.3 Cookies analytiques
Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web afin de l'améliorer. Ces cookies collectent des informations sur l'utilisation du site web de manière anonymisée. Les cookies analytiques ne sont placés qu'après avoir obtenu votre consentement explicite.
3.4 Cookies marketing
CleaningPro n'utilise actuellement pas de cookies marketing. Si nous devions utiliser des cookies marketing à l'avenir, nous mettrons à jour cette politique en matière de cookies et solliciterons votre consentement explicite avant de placer de tels cookies.
4. Aperçu des cookies utilisés
Vous trouverez ci-dessous un aperçu détaillé de tous les cookies utilisés sur notre site web :
Cookies strictement nécessaires
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
theme | CleaningPro | Enregistre votre préférence pour le mode d'affichage sombre ou clair | Strictement nécessaire | Persistant (localStorage) |
cookie-consent | CleaningPro | Enregistre votre choix de consentement aux cookies | Strictement nécessaire | 12 mois (localStorage) |
cookie-preferences | CleaningPro | Enregistre vos préférences détaillées par catégorie de cookies | Strictement nécessaire | 12 mois (localStorage) |
Cookies fonctionnels
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Aucun actuellement | — | — | — | — |
La préférence linguistique est gérée via le chemin de l'URL (par ex. /nl/, /fr/, /en/) et n'est pas stockée via un cookie.
Cookies analytiques
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distingue les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant | Analytique | 2 ans |
_ga_* | Google Analytics | Maintient l'état de la session et collecte des statistiques d'utilisation | Analytique | 2 ans |
Important : Google Analytics n'est chargé qu'après avoir obtenu votre consentement explicite. L'anonymisation des adresses IP est activée, ce qui signifie que votre adresse IP est anonymisée avant d'être transmise à Google.
5. Votre consentement
Conformément à la législation belge en matière de communications électroniques (article 129 de la Loi du 13 juin 2005) et aux recommandations de l'Autorité de protection des données (APD), nous appliquons le mécanisme de consentement suivant :
- Lors de votre première visite sur notre site web, un bandeau de cookies s'affiche avec trois options équivalentes : « Tout accepter », « Tout refuser » et « Gérer les préférences ».
- Les boutons « Accepter » et « Refuser » sont présentés de manière visuellement équivalente. Aucun « dark pattern » n'est utilisé pour influencer votre choix.
- Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de cookies en bas du site web.
- Aucun cookie non essentiel n'est placé avant l'obtention de votre consentement.
- Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés, car ils sont indispensables au fonctionnement de base du site web.
6. Gestion des cookies via votre navigateur
Outre les paramètres de cookies sur notre site web, vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur web. Voici les instructions pour les navigateurs les plus courants :
- Google Chrome : Accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites.
- Mozilla Firefox : Accédez à Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites.
- Safari : Accédez à Préférences > Confidentialité > Gérer les données de sites web.
- Microsoft Edge : Accédez à Paramètres > Cookies et autorisations de site > Gérer et supprimer les cookies et les données de site.
Attention : Le blocage de tous les cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web et d'autres sites web. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles si les cookies sont désactivés.
7. Cookies tiers
Notre site web utilise actuellement uniquement des cookies tiers via Google Analytics, et uniquement si vous y avez consenti. Google peut traiter les données collectées via les cookies conformément à sa propre politique de confidentialité.
Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.
8. Modifications de cette politique en matière de cookies
CleaningPro se réserve le droit de modifier cette politique en matière de cookies à tout moment, par exemple à la suite de modifications législatives, de nouveaux cookies ou d'adaptations du site web. La date en haut de cette politique indique la date de la dernière mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique en matière de cookies afin de rester informé des éventuelles modifications.
9. Contact
Vous avez des questions concernant cette politique en matière de cookies ou l'utilisation des cookies sur notre site web ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@cleaningpro.be.
Pour des informations complètes sur vos droits relatifs au traitement de vos données à caractère personnel, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
- Autorité de protection des données (APD)
- Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
- Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
- E-mail : contact@apd-gba.be
- Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be